投资提醒: 本文内容仅供参考,不构成投资建议。外汇和差价合约交易涉及高风险,可能不适合所有投资者。
根据官网APP的市场收费消息,市场监管总局近期发布了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。监管聚焦竞争该标准主要针对外卖平台的总局秩序收费和促销行为,以加强市场竞争秩序的外卖规范化。新标准明确了平台收费规则和促销管理要求,平台推动外卖平台简化收费项目、促销规范促销行为,强化致力于提高信息透明度,规范营造公平竞争的市场收费市场环境。
原文如下:
市场监管总局发布实施
《外卖平台服务管理基本要求》国家标准
面对近年来外卖行业中存在的监管聚焦竞争“幽灵外卖”、非理性竞争和配送员权益保障不足等问题,总局秩序市场监管总局发布了国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(简称《基本要求》)。外卖
《基本要求》围绕行业实际,平台强调“需求牵引、促销问题导向”,强化提出“四个聚焦、四个强化”,督促外卖平台进行相应整改。在管理方面,要求强化商户管理和主体责任落实,规范商户入驻审核及日常运营,以保障食品安全和消费者权益。
在收费与促销行为上,《基本要求》明确了各项规则,要求外卖平台简化收费项目,并规范促销活动,推动透明化和合理化的收费与促销规则,以实现市场上的公平竞争。
针对配送员权益保障,要求平台合理确定工作时间、完善职业培训,并探索多元保障方式,促进配送员权益的全面保障。
在争议处理方面,要求平台建立消费者权益保护体系,改进投诉和申诉机制,确保管理程序透明,更好地接受社会监督。
《基本要求》遵循科学性、规范性、实用性和前瞻性原则,基于充分调研以及多方意见,旨在帮助外卖平台提升管理质量与服务水平,促进行业的创新与良性竞争。
本文编选自“国家市场监督管理总局”官网,官网编辑:刘家殷。